Regulamin korzystania z Parkuj Spokojnie

Kto to my i co robimy?

Jak korzystać z naszych parkingów

• Rezerwacja: Miejsce parkingowe rezerwujesz przez naszą stronę. Podajesz potrzebne dane: datę, czas, numer rejestracyjny auta. Upewnij się, że dane są poprawne, bo od tego zależy, czy wjedziesz na parking.
• Opłata: Po rezerwacji płacisz online. Bez opłaty, rezerwacja nie jest ważna, a miejsce nie jest dla Ciebie zarezerwowane.
• Wjazd i wyjazd: Dostaniesz instrukcję, jak wjechać na parking (np. automatyczne rozpoznawanie tablicy, kod QR). Postępuj zgodnie z nią. Pamiętaj, żeby wyjechać w wyznaczonym czasie. Przekroczenie go może oznaczać dodatkowe opłaty.
• Miejsce: Parkujesz na wyznaczonym miejscu. Nie zajmuj więcej niż jednego miejsca i nie blokuj przejazdu.
• Ogólne zasady: Na parkingu obowiązują zasady ruchu drogowego. Zachowuj się bezpiecznie i szanuj mienie innych.}

Opłaty i płatności

• Cennik: Wszystkie ceny są podane jasno i z góry. Nie mamy ukrytych opłat.
• Metody płatności: Płatności przyjmujemy online, przez bezpiecznych operatorów płatności. Dbamy o to, żeby Twoje transakcje były bezpieczne. My sami nie przechowujemy danych Twojej karty.
• Brak płatności: Jeśli płatność się nie powiedzie albo jej nie dokonasz, rezerwacja zostanie anulowana, a miejsce będzie dostępne dla kogoś innego.
• Dodatkowe opłaty: Mogą pojawić się dodatkowe opłaty, jeśli przekroczysz opłacony czas parkowania albo złamiesz regulamin parkingu. Informacje o takich opłatach znajdziesz na miejscu i w szczegółach rezerwacji.}

Odpowiedzialność

• Za co odpowiadamy: Odpowiadamy za zapewnienie miejsca parkingowego zgodnie z rezerwacją i za ogólne utrzymanie bezpieczeństwa na parkingu (monitoring, oświetlenie, ochrona, jeśli jest dostępna).
• Za co nie odpowiadamy: Nie odpowiadamy za kradzieże, uszkodzenia ani zniszczenia Twojego pojazdu, które nie wynikają bezpośrednio z naszej winy (np. źle utrzymana infrastruktura). To samo dotyczy rzeczy zostawionych w aucie. Pamiętaj, żeby zawsze zamykać samochód i nie zostawiać w nim cennych przedmiotów.
• Twoja odpowiedzialność: Jesteś odpowiedzialny za swój samochód i rzeczy w nim zostawione. Musisz też przestrzegać zasad ruchu drogowego i regulaminu parkingu. Jeśli spowodujesz szkodę na naszym parkingu, będziesz musiał za nią zapłacić.

Rezygnacja i zwroty

• Anulowanie rezerwacji: Rezerwację możesz anulować zgodnie z warunkami podanymi przy rezerwacji. Zazwyczaj jest to możliwe do określonego czasu przed planowanym wjazdem.
• Zwroty: Warunki zwrotu pieniędzy zależą od polityki anulowania, którą zaakceptowałeś podczas rezerwacji. Zazwyczaj zwroty są możliwe, jeśli anulujesz rezerwację odpowiednio wcześnie. Jeśli anulujesz za późno albo wcale nie przyjedziesz, zwrot może nie przysługiwać.
• Jak anulować: Żeby anulować, skorzystaj z opcji dostępnej na naszej stronie w zakładce Twoje rezerwacje lub skontaktuj się z nami, podając numer rezerwacji.

Co wolno, a czego nie na parkingu

• Nie wolno palić tytoniu ani używać otwartego ognia.
• Nie wolno naprawiać aut, myć ich ani tankować paliwa (chyba że jest to awaryjna sytuacja).
• Nie wolno zaśmiecać parkingu. Śmieci wyrzucaj do koszy.
• Nie wolno przebywać na parkingu bez uzasadnionego powodu, np. nocować w aucie, jeśli nie jest to wyraźnie dozwolone.
• Nie wolno parkować pojazdów z wyciekającymi płynami eksploatacyjnymi, które mogłyby uszkodzić nawierzchnię.

Rozwiązywanie problemów

• Zgłaszanie problemów: Jeśli masz problem z wjazdem, wyjazdem, płatnością czy coś stało się na parkingu, skontaktuj się z nami od razu. Im szybciej dowiemy się o problemie, tym szybciej możemy pomóc.
• Reklamacje: Jeśli masz jakieś zastrzeżenia do naszych usług, możesz złożyć reklamację. Opisz dokładnie, co się stało. Postaramy się odpowiedzieć w rozsądnym terminie i znaleźć rozwiązanie.
• Dane do kontaktu: Wszystkie dane do kontaktu znajdziesz poniżej w tym regulaminie, na naszej stronie i w potwierdzeniu rezerwacji.

Zmiany w regulaminie

• Kiedy zmieniamy: Zmiany mogą wynikać z nowych przepisów, zmian w naszych usługach albo po prostu, żeby coś ulepszyć.
• Informowanie o zmianach: O ważnych zmianach będziemy informować na naszej stronie. Zachęcamy, żebyś zaglądał tutaj od czasu do czasu, żeby być na bieżąco.
• Akceptacja zmian: Kontynuowanie korzystania z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza, że je akceptujesz. Jeśli nie zgadzasz się na zmiany, masz prawo przestać korzystać z naszych usług.

Jak się z nami skontaktować?

Nasz e-mail: [email protected]

Nasz telefon: +55 (11) 2161-8000

Nasza firma to Parkuj Spokojnie.

Adres, pod którym jesteśmy zarejestrowani, to: R Sao Bento 1 19 Andar Sala 6 Centro Rio de Janeiro - RJ 20090-010 Brazil